1. IDENTITÉ DU VENDEUR

Nom / Dénomination :  Esprit Féerique Roux Julie
Statut : Entrepreneur individuel / Micro-entreprise
Adresse : 22 Rue d'avot 21320 Arconcey
Email : hello@espritfeerique@gmail.com
Téléphone : 06.31.71.69.06
SIRET : 844 447 813

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :

• le vendeur, proposant :
  • des prestations d’accompagnement émotionnel et énergétique
  • des produits bien-être et ésotériques
• et toute personne physique souhaitant effectuer un achat ou une réservation via le site internet

3. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

👉 Le client reconnaît en avoir pris connaissance avant validation.

4. PRODUITS ET PRESTATIONS

4.1 Produits physiques

Produits proposés :

• produits personnamisés
• objets bien-être
• produits naturels

⚠️ Les photos sont non contractuelles (variations possibles, notamment pour les pierres).

4.2 Prestations

Les prestations proposées :

• accompagnement émotionnel
• séances énergétiques
• Fleurs de Bach
• séances en visio ou en présentiel

⚠️ Ces prestations :

• ne remplacent pas un suivi médical
• ne constituent pas un acte médical ou thérapeutique

5. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC.

 TVA non applicable – article 293B du CGI

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le prix appliqué est celui validé lors de la commande.

6. COMMANDE

Le client valide sa commande :

• via le site internet
• après vérification du panier
• après acceptation des CGV

La commande est confirmée après paiement.

7. PAIEMENT

Moyens de paiement acceptés :

• paiement en ligne sécurisé
• Espèces pour les réglements en présentiel

Cas particuliers :

• certaines prestations peuvent être payées sur place (présentiel)

8. LIVRAISON (PRODUITS)

8.1 Zones

Livraison en France uniquement.

8.2 Modes

• Colissimo
• Chronopost
• Mondial relay

8.3 Délais

Les délais sont donnés à titre indicatif.

8.4 Responsabilité

Le vendeur n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

9. DROIT DE RÉTRACTATION

9.1 Produits

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours pour se rétracter.

Conditions :

• produit non utilisé
• dans son état d’origine

Les frais de retour sont à la charge du client.

9.2 Exceptions

Le droit de rétractation ne s’applique pas :

• aux produits personnalisés
• aux produits descellés pour raisons d’hygiène

9.3 Prestations : ANNULATION / REPORT

Chaque RDV est annulable et remboursable 48h à l'avance, passé ce délais chaque RDV est dû avec possibilité de report.

11. RESPONSABILITÉ

Le vendeur ne peut être tenu responsable :

• d’une mauvaise utilisation des produits
• des résultats des prestations (obligation de moyens, pas de résultat)

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont utilisées uniquement pour :

• traitement des commandes
• relation client

Conformément au RGPD, le client peut demander :

• accès
• modification
• suppression

13. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site sont protégés.

Toute reproduction est interdite.

14. MÉDIATION

Conformément à la loi, le client peut recourir à un médiateur 

15. DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français.